大漢公司獲得的資(zi)質證書如下:
堅持以客(ke)戶(hu)(hu)服(fu)(fu)務為中(zhong)心,提供一(yi)站式服(fu)(fu)務,做客(ke)戶(hu)(hu)們(men)永遠的伙(huo)伴,這(zhe)是(shi)我們(men)一(yi)直堅持和(he)倡導(dao)的服(fu)(fu)務理(li)念。我們(men)站在客(ke)戶(hu)(hu)的立場,重視客(ke)戶(hu)(hu)的意見,不斷完善我們(men)的服(fu)(fu)務系(xi)統(tong)和(he)相關流程,滿足客(ke)戶(hu)(hu)需(xu)求。
我們的五條服務準則:
1、滿足客戶(hu)需求(qiu);
2、客(ke)戶滿意才是(shi)我們(men)工(gong)作(zuo)的標準;
3、謙恭有禮,全心全意;
4、實在價格,優(you)良(liang)品質;
5、全(quan)員協作,及時響(xiang)應。
我們的"五心級"服務標準:
1、誠(cheng)(cheng)心(xin)(xin)——誠(cheng)(cheng)心(xin)(xin)誠(cheng)(cheng)意對待(dai)客戶;
2、貼心——站在(zai)客(ke)戶角(jiao)度考(kao)慮問(wen)題,以心換心;
3、細(xi)心——細(xi)致(zhi)周(zhou)到,不漏掉一個(ge)問題,不放過(guo)一個(ge)細(xi)節;
4、耐(nai)心——服務(wu)過程中始終保持耐(nai)心,百(bai)(bai)問不(bu)煩,百(bai)(bai)答不(bu)厭;
5、放心——服務結果讓(rang)客戶(hu)放心。
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